תנאי שימוש

תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר hallora.co ובשירותי הולורה (להלן: «האתר» ו־«השירות»). גלישה באתר או שימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים אלה.

עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. כללי

הולורה מספקת פלטפורמת B2B לחברות אישורי הגעה בישראל, הכוללת בין היתר קבלת מתנות באשראי תחת המותג של הלקוח (White Label), מעקב מתנות, חיבורי API ו־Webhooks, ותשתית תשלומים באמצעות ספקי סליקה.

השימוש באתר הציבורי אינו מהווה כשלעצמו התקשרות מסחרית למתן השירות. התקשרות עסקית למתן השירות תיעשה בהסכם נפרד מול הלקוח (הזמנה, הסכם שירות או מסמך מקביל).

2. הגדרות

• «לקוח» — חברה או גוף עסקי המתקשר עם הולורה לקבלת השירות.
• «משתמש» — כל אדם הגולש באתר או משתמש בשירות.
• «תוכן» — טקסטים, עיצובים, לוגו, קוד, מסמכים וכל חומר המוצג באתר או בשירות.

3. שימוש מותר באתר

המשתמש מתחייב:

• להשתמש באתר כדין ובתום לב בלבד
• לא לבצע פעולות הפוגעות באבטחה, בזמינות או בתקינות האתר והשירות
• לא לנסות לגשת למערכות, נתונים או חשבונות ללא הרשאה
• לא להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר לשימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב
• לא למסור מידע כוזב בטפסי יצירת קשר או בתהליכי התקשרות

4. השירות העסקי

היקף השירות, המחירים, עמלות הסליקה, תנאי הזיכוי, רמות השירות והתחייבויות הטכניות ייקבעו בהסכם מול הלקוח. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הסכם שירות חתום, יגבר ההסכם החתום לגבי אותו לקוח.

הולורה רשאית לעדכן, לשפר או לשנות רכיבים בשירות, ובלבד שלא ייפגעו באופן מהותי התחייבויות שנקבעו בהסכם תקף, אלא אם הוסכם אחרת.

5. תשלומים וסליקה

עסקאות תשלום במסגרת השירות מבוצעות באמצעות ספקי סליקה חיצוניים (למשל קארדקום). תנאי העיבוד, האישור, הסירוב, הזיכוי והעברת הכספים כפופים גם לכללי ספק הסליקה ולדין החל.

הולורה אינה מחליפה את חברת הסליקה ואינה מהווה מוסד בנקאי. תיאורי השירות באתר נועדו להסביר את המוצר, ואינם מחליפים הסכם מסחרי ספציפי.

6. אחריות הלקוח

הלקוח אחראי בין היתר ל:

• קבלת ההסכמות הנדרשות מהאורחים ומבעלי האירוע לשימוש בשירות
• דיוק המידע המועבר להולורה (אירועים, אורחים, פרטי קשר וכיו״ב)
• שמירה על סודיות מפתחות API ופרטי גישה
• עמידה בדיני הגנת הפרטיות החלים עליו כבעל מאגר / מעבד מידע כלפי לקוחותיו

7. קניין רוחני

השם Hallora (הולורה), הלוגו, עיצוב האתר, הקוד, הממשקים והתכנים המקוריים הם קניינה של הולורה או של בעלי הרישיון שלה. אין להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש סביר לצורך עיון באתר או שימוש מורשה במסגרת השירות (למשל הטמעת רכיבים ממותגים אצל הלקוח).

המותג, הלוגו והתכנים של הלקוח נשארים בבעלות הלקוח. הלקוח מעניק להולורה רישיון מוגבל להשתמש בהם לצורך מתן השירות בלבד.

8. הגבלת אחריות

האתר והשירות מסופקים כפי שהם («As Is»), בכפוף להתחייבויות מפורשות בהסכם שירות. במידה המרבית המותרת על פי דין, הולורה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או אובדן רווחים הנובעים משימוש באתר או בשירות, או מאי־יכולת להשתמש בהם.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה או לפטור על פי דין, לרבות במקרים של זדון או רשלנות חמורה ככל שהדין מחייב.

9. זמינות ושינויים באתר

אנו שואפים לזמינות גבוהה של האתר והשירות, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה ללא הפרעות. ייתכנו תחזוקה, עדכונים או תקלות זמניות. אנו רשאים לשנות תכנים באתר, להסירם או לעדכנם בכל עת.

10. קישורים לצדדים שלישיים

קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים ניתנים לנוחות בלבד. הולורה אינה אחראית לתוכן, למדיניות או לפעולות של צדדים שלישיים.

11. פרטיות

השימוש באתר ובשירות כפוף גם ל־מדיניות הפרטיות של הולורה.

12. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף עם פרסומה, אלא אם צוין אחרת. המשך שימוש באתר או בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש באתר ובשירות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, אלא אם נקבע אחרת בהסכם שירות ספציפי.

14. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה: עמוד יצירת הקשר.